“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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前台陈丽霞服务不错,这两天都是她办的入驻住。
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房间很干净东西也很新,门口就是车站大道交通也超级方便。前女友是温州人我很想她,因为在两个省市距离很远就分开了但一直保持着很好的关系,虽然温州并不是什么旅游城市但见到她的这三天心里很高兴也好久没这么开心过了,希望很快能有机会再来看看她长大的地方。
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改成全季度酒店了,不再是均瑶宾馆了,只是还借个名气罢了。在网上定的,一个字就是‘坑’,322元,只比到店里定便宜17块钱,还没早餐,听服务员的意思,只要是网上定的就不会享受任何的增值服务,那我何必要在网上定呢,还有连停车都要收费,房间虽是新装修的,但档次绝对不值这个价,说多了也累,反正以后不会再考虑了。