8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6857：好评
前台陈丽霞服务不错，这两天都是她办的入驻住。
会员5223：好评
房间很干净东西也很新，门口就是车站大道交通也超级方便。前女友是温州人我很想她，因为在两个省市距离很远就分开了但一直保持着很好的关系，虽然温州并不是什么旅游城市但见到她的这三天心里很高兴也好久没这么开心过了，希望很快能有机会再来看看她长大的地方。
翔宝宝：好评
改成全季度酒店了，不再是均瑶宾馆了，只是还借个名气罢了。在网上定的，一个字就是‘坑’，322元，只比到店里定便宜17块钱，还没早餐，听服务员的意思，只要是网上定的就不会享受任何的增值服务，那我何必要在网上定呢，还有连停车都要收费，房间虽是新装修的，但档次绝对不值这个价，说多了也累，反正以后不会再考虑了。